娛樂行業

   隨著人們生活水平的不斷提高,工作節奏的加快,亞健康人群增多,休閑消費的主力——商務人士增多。從各地的情況看,水療、足浴、棋牌店的開設速度很快,行業進入了一個高速發展時期。連鎖化、集團化是目前行業的發展趨勢。計算機系統是提升管理能力、擴大經營規模、提升管理能力的有效手段。

  金蝶水療、足浴、棋牌行業解決方案概述

   金蝶K/3 WISE水療、足浴、棋牌解決方案,針對水療、足浴、棋牌業態需求,提供接待管理、鐘房管理、房間管理、技師管理、收銀管理、技師自助查詢等功能,為運營和決策層展現豐富管理報表,支持語音刷卡器等多種操作模式,助力水療、足浴、棋牌企業全面提升工作效率、成本管理、服務質量。

  金蝶水療、足浴、棋牌行業解決方案系統描述

  店面管理
  前臺接待

  • 1.咨客為客人發放匙牌,支持個人開牌、團體開牌。
  • 2.咨客可以為客人組合/折分匙牌客人。
  • 3.客人可以通過自助查詢查看技師資料和狀態。
  • 4.可以為客戶設置留言信息,在結賬付款時會提醒顯示。
  
  技師管理
  • 1.自定義技師類型、級別、組別、班次。
  • 2.可對技師進行排位、排班、轉班。
  • 3.可要求技師到達時刷卡考勤,才允許上排。
  • 4.實時顯示技師狀態,包括空閑、上鐘、預約、超鐘等。
  • 5.即時查看技師當天或歷史的上鐘統計數據。
  • 6.語音廣播通知技師上鐘,并打印上鐘小票。
  • 7.技師預訂功能。
  
  項目管理
  • 1.客戶可以根據實際情況設置多種類型項目,滿足客戶不同應用的需求。
  • 2.包括:固定項目(食品)、技師服務項目、套票、計時項目(棋牌)。
  • 3.統一價格,杜絕各種亂標價現象,還可以根據不同房類、時段設置價格。
  • 4.客戶可以為房類,匙類設置固定消費。
  • 5.客戶可以指定消費某項目,免收浴資(凈桑)的費用。
  • 6.支持門票(或最低消費)模式,支持某種消費即附帶某些項目(例如房費)的計費模式。
  
  房區控制
  • 1.部長可在房區的電腦上,查閱房間技師狀態、預約技師或房間、幫助技師上(下)鐘、臨時項目開單、合并客人手牌、變更房間及技師、幫棋牌手動啟鐘等。
  • 2.實時顯示同批客人到達時間及當前所處位置或開單狀態;通過顏色區分房間和技師的不同狀態,一目了然。
  • 3.部長在房間內可以通過語音報鐘器為客人安排技師、查詢技師流水、技師狀態等。
  • 4.技師在房間內刷卡上鐘、加鐘、錄入商品;下鐘刷卡時,若有約鐘,則房間內語音自動提示該技師某某房間有點鐘,以便能夠及時趕到,避免回休息室浪費時間,造成客人等待。
  • 5.房間預訂功能。
  
  收銀管理
  • 1.支持各種類型貴賓卡抵值消費(會員卡、充值卡、套票)。
  • 2.支持多種付款方式,例如部分現金、部分刷卡(含銀聯卡、外幣卡、貴賓卡等)或消費券,部分港幣、部分人民幣付帳。
  • 3.支持客人先走未付結算模式。例如某客人因故離開,尚有同行人在場,他可以先走待其余客人離開時買單。
  • 4.支持客人先走代付結算模式。例如某客人因故離開,尚有同行人在場,他可以為同行人付款,同行人賬單金額同時為零且可以繼續消費。
  • 5.支持多重拆分及合并付帳模式(例如AA制)。
  • 6.可以及時打印收銀交接班表(結算單),每個收銀員的帳目清楚明了。
  • 7.收銀員直接用客人手牌刷卡,即可彈出(包含同批客人的)所有消費記錄,簡單快捷,不會出錯。
  • 8.支持多個收銀點、多個收銀員同時進行結帳操作。
  
  營運報表管理
  • 1.綜合統計查詢報表(營業收入分析報表,甚至按時段客流及營業分析等)。
  • 2.技師提成管理(可以按照排鐘、點鐘、加鐘等條件,來設置提成公式)。
  • 3.財務協同(系統的營業數據,自動導入到財務系統)。
  
  經理查詢
  • 1.員工人事資料管理(含入職登記、發還智能卡、更換班組、離職登記等)。
  
  應用價值
  • 1.提供分店日常運營的信息化平臺。
  • 2.通過一客人一匙牌,更方便的管理每個客人的賬單項目,從而能為每個客人提供更好的服務。
  • 3.通過系統統一管理技師,并對技師進行監督,防止其偷鐘行為,降低客人滿意度。
  • 4.統一項目價格,杜絕各種亂標價現象,根據實際情況設置多種類型項目,滿足客戶不同應用的需求。
  • 5.可以床為單位,操作更靈活多變,更加了解房臺運營情況。
  • 6.支持多種付款方式和多種場景付款模式,如先走未付、先走代付等、組合付款等。
  • 7.通過報表實了解控公司的經營運作和技師情況、并能統計其技師鐘數、提成等。
  
  集團會員管理模塊
  系統功能

  • 1.會員數據信息管理:通過對所有分店會員信息資源的整合,不同的權限設定,來區別每個角色對資源的使用范圍,在集團內部達到資源共享,有效地管理會員資料,降低企業營銷管理成本,為會員提供更快速周到的優質服務,吸引和保持更多的會員,為連鎖企業提供一個會員信息化管理平臺,協助企業增加盈利、快速發展。
  • 1).會員資料錄入功能,各分店都可以建立各自的會員信息庫,所有的會員信息數據全部整合到總部。
  • 2).同步會員儲值消費、積分及積分兌換禮品功能,自動同步統計會員在任何分店的儲值消費、積分情況。
  • 3).會員消費明細統計功能,輕松解決財務人員核算各分店會員儲值、消費明細,并直接與金蝶K/3財務系統鏈接。
  • 2.集團會員管理系統的短信群發功能:
  • 把企業的推廣項目、優惠政策、最新產品等通過短信群發器或短信平臺直接發送到所有會員手上,推廣的目標客戶群明確,提高效率,避免人為發送的錯漏。
  
  應用價值
  • 1.集團會員管理,使得分店之間共享了集團會員資源,增加企業效益。
  • 2.會員相關的所有操作可在任一分店進行,提高了服務質量和客戶滿意度。
  • 3.大量會員的儲值帶來的現金流,可供集團實現更靈活地調配,實現更大的效益。
  • 4.會員的消費信息匯總,使得企業能夠更確切分析客戶的消費習慣、消費喜好,實現精準營銷。
  • 5.集團會員的集中管理,可協助總部對加盟分店的集權管控,提高加盟店對集團的依賴性。